SMS non reçu

Il y a deux raisons principales qui peuvent empêcher les SMS d'arriver sur ton téléphone portable.

Option 1 : tu es « selfblacklisté » chez notre prestataire d'envoi

Pour recevoir à nouveau les SMS depuis notre numéro d'envoi (723), suis ces étapes :

1. Clique sur « Effacer mon compte ».
2. Envoie par SMS (tarif opérateur) au 723 le mot suivant : UNBLACKLIST
3. Réinscris-toi.

Option 2 : tu es blacklisté chez ton opérateur

Tu ne reçois toujours pas nos SMS alors que tu as suivi la procédure ci-dessus ? Cela signifie que tu es blacklisté(e) directement chez ton opérateur (Swisscom, Salt, Sunrise, autres). Dans ce cas, seul ton opérateur peut faire le nécessaire : contacte-le pour lui demander de te permettre de recevoir à nouveau les SMS en provenance du numéro 723.

Effacer le compte est définitif : tu devras refaire toute l'inscription.